İptal, İade ve Değişim Politikası
Efe Yöresel Şarküteri olarak, müşterilerimizin memnuniyetini en öncelikli hedefimiz olarak kabul ediyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, iptal, iade ve değişim süreçlerini aşağıdaki şekilde düzenledik:
1. Sipariş İptali
Siparişinizi, kargo sürecine geçmeden önce iptal edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili iptal talebinizi, sipariş onayınızın alındığı günden itibaren 24 saat içinde [iletisim@mağazaadınız.com] adresine bildirmeniz gerekmektedir. Kargo aşamasına geçildiyse, iptal işlemi yapılamayacaktır.
2. İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 24 saat içinde, aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edebilirsiniz:
Gıda ürünlerinde, hijyen ve sağlık açısından, iade kabul edilmemektedir. Ancak, ürün hatası durumunda iade işlemi gerçekleştirilebilir.
3. Değişim Koşulları
Gıda ürünlerinde, hijyen ve sağlık açısından, değişim kabul edilmemektedir.
4. İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürünleri, belirtilen koşullara uygun olduğunda, adresimize geri göndermeniz gerekecektir. İade ürünlerinin kargo masrafları, iade işlemi sebebine göre değişiklik gösterebilir. Ürün bize ulaştıktan sonra, iade işleminiz en geç 10 iş günü içinde işleme alınacaktır. Ödeme, satın alma sırasında kullandığınız yöntem ile geri yapılacaktır.
5. İletişim
Herhangi bir sorunuz, öneriniz veya iade/değişim talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. İletişim bilgilerimiz:
E-posta: [email protected]
Müşteri memnuniyetimiz için elimizden geleni yapmaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz!
Efe Yöresel Şarküteri Ekibi